L'assistenza tecnica Telecom Italia arriva sul tuo smartphone

Partecipa al trial per il servizio di Assistenza Tecnica Telecom Italia su smartphone. Impresa Semplice mette a tua disposizione un servizio di assistenza innovativo per problemi legati a malfunzionamenti o configurazioni del tuo smartphone: il servizio si basa su un software che permette agli operatori del centro di assistenza specializzato di connettersi da remoto ai dispositivi mobili e di operare direttamente su di essi come se li avessero tra le mani. Partecipando al trial per il servizio di assistenza da remoto potrai avere gratuitamente un esperto al tuo fianco e non pagherai i costi di connessione durante l’intervento.

Attualmente la sperimentazione è disponibile per alcuni terminali BlackBerry e Nokia ed è gratuita.

Per richiedere l’assistenza sul tuo smartphone accedi all’area riservata e compila la richiesta “Aiutami a Configurare” nell’area “CONTATTA assistenza tecnica/telefonia mobile-assistenza”, verrai così contattato da un nostro operatore che ti inviterà a scaricare l’applicazione che consente l’accesso da remoto.

Scopri i terminali BlackBerry e Nokia per cui è disponibile la sperimentazione