Internet - In Mobilità - Internet Mobile 30H

• Quali sono i requisiti per attivare il servizio?

  Devo avere attivato un’offerta ADSL Alice Business pacchetti o Linea TuttoCompreso.
• A chi posso rivolgermi per attivare l’offerta?

  Chiamando il 191 o rivolgendoti al tuo Referente Commerciale.
• Come funziona il servizio Alice mobile 30H Business?

  Il servizio mette a disposizione un pacchetto (bundle) base di 30 ore superato il quale viene attivato nell’arco del mese automaticamente un secondo bundle anch’esso di 30 ore ad un costo di 8€ (i.e.); in caso di esaurimento di quest'ultimo verrà attivato un terzo pacchetto di 30 ore(costo 8€ i.e.); dopo le prime 90 ore verrà applicata una tariffazione a consumo pari a 2€/ora.
• Quanto dura l’offerta?

  Per i primi 24 mesi paghi il canone base di 10 €/mese (i.e.) comprensivo di pen drive e servizio Alice Mobile 30H. Successivamente paghi 7 euro/mese (i.e.) relativi alla rata del servizio Alice Mobile 30H Business.
• È previsto un contributo di attivazione?

  Solo per la sim card M2M di 10€ (i.e.). La M2M è esente da tassa di concessione governativa.
• Come avviene la fatturazione?

  La fatturazione dell’opzione mobile avviene sul conto Telecom Italia e prevede il rendiconto completo delle voci di costo dell’offerta mobile:rata pen drive, canone servizio ed eventuale traffico eccedente.
• Come posso verificare la copertura mobile HSPDA?

  Vai sul sito
• Che cosa devo fare per installare la chiavetta?

  Basterà inserire la chiavetta sul pc e automaticamente verrà installato in pochi secondi un software attraverso il quale sarà possibile collegarsi a internet ed inviare sms e utilizzare tanti altri servizi.
• Come faccio ad avere la chiavetta e la sim?

  Verrà spedita tramite un corriere di Telecom Italia una volta sottoscritta la modulistica e attivato il servizio.
• In caso di cessazione cosa accade all’offerta?

  Il pacchetto Adsl rimane attivo, l’opzione mobile + servizio 30 ore cessa e paghi le rate della chiavetta a scadere.
• Posso monitorare erosione dei bundle?

  Si,puoi collegarti all’ interno del sito www.timbusiness.it, cliccare nell’Area Clienti, verificare nella sezione ‘Riepilogo Consumi’ oppure puoi inviare un SMS al 4915 con sintassi “INFO GPRS” direttamente dal tuo PC, utilizzando il Client di Connessione installato con la pen drive.
• Scopri come configurare la tua chiavetta

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