Telefonia Fissa - Linea ISDN - Linea voce ISDN

Telefonia Fissa - Linea ISDN - Linea voce ISDN

• Qual è la differenza tra Linea ISDN Base e Linea Voce ISDN?

  la principale differenza è che con Linea Voce ISDN sono incluse tutte le chiamate verso i fissi nazionali.
  
• Con Linea Voce ISDN si paga lo scatto alla risposta per le chiamate verso i telefoni fissi?

  Con linea Voce ISDN NON è previsto alcun importo alla risposta per le chiamate verso le numerazioni fisse.
  
• Con linea Voce ISDN NON è previsto alcun importo alla risposta per le chiamate verso le numerazioni fisse?

  Nessun Plafond. Con Linea Voce ISDN tutte le chiamate verso numeri fissi nazionali sono incluse nell’abbonamento mensile senza limiti di tempo o fascia oraria.
• Come posso richiedere l'attivazione di una linea ISDN?

  Puoi richiedere l'attivazione di Linea Voce ISDN contattando gratuitamente il Servizio Clienti 191.
  
• Quali sono i costi previsti per l'attivazione e l'abbonamento alla linea ISDN?

  Il contributo previsto per l'attivazione di una linea ISDN è pari a 80,00 euro (IVA esclusa) caso di nuovo impianto mentre è gratuito se la linea ISDN è già attiva. L'abbonamento mensile è pari a 46,00 Euro (IVA esclusa). Le spese per contributo di nuovo impianto, per i clienti che ne faranno richiesta, possono essere rateizzate, senza alcuna maggiorazione, in 24 mensilità mediante addebito sul Conto Telecom Italia. L'abbonamento mensile aggiuntivo previsto per la prestazione Plus è di 4,13 (IVA esclusa). La prestazione Plus consente di connettere alla linea ISDN anche degli apparecchi analogici. Nell'abbonamento mensile alla linea ISDN sono compresi i 5 servizi telefonici evoluti:
  
  

  • avviso di chiamata
  • trasferimento di chiamata
  • conversazione a tre
  • Chi è
  • Richiamata su occupato
• E' necessario cambiare il numero telefonico per trasformare la linea telefonica di base in una linea ISDN?

  La trasformazione della linea telefonica di base in una linea Voce ISDN NON COMPORTA la variazione del numero telefonico. Il numero telefonico può cambiare solo nel caso in cui si richieda oltre alla trasformazione anche il trasloco in un altro distretto telefonico.
  
• Come posso richiedere la trasformazione della linea telefonica di base in una linea ISDN?

  Puoi richiedere la trasformazione della linea telefonica di base in Linea Voce ISDN contattando gratuitamente il Servizio Clienti 191.
• Quanto costa trasformare la linea telefonica di base in una linea Voce ISDN?

  Il contributo una tantum previsto per la trasformazione della linea telefonica di base in una linea ISDN è pari a 60,00 euro (IVA esclusa).
• Il costo della linea Voce ISDN si aggiunge al costo della linea telefonica di base o lo sostituisce ?

  Se richiedi la trasformazione della linea telefonica di base in Linea Voce ISDN, il canone di abbonamento relativo alla linea ISDN va a sostituirsi al canone che veniva corrisposto per la linea analogica tradizionale, passando da:
  - 22,50 Euro (IVA esclusa) a 46,00 Euro (IVA esclusa) mensili per i clienti affari.
  
• Il pagamento della prestazione Plus e' da intendersi per ogni apparecchio telefonico?

  L'abbonamento mensile relativo alla prestazione Plus è di 4,13 euro (IVA esclusa). Detto abbonamento si riferisce al noleggio della borchia (NT1 Plus) indipendentemente dal numero di apparecchi ad essa collegati.
  
• Se mi collego ad Internet con un modem a 128 kb, usando entrambi i canali, pago il doppio?

  Sì. Quando ci si collega ad Internet con un modem programmato per la navigazione a 128 Kbit/sec. la connessione viene fatturata come due conversazioni contemporanee.
  
• Passando a Linea Voce ISDN rimangono attivi i servizi supplementari già sottoscritti?

  Con la trasformazione della linea telefonica tradizionale in Linea Voce ISDN decade l'adesione ai Servizi Telefonici Supplementari. Nell'abbonamento di Linea Voce ISDN sono comunque compresi i seguenti Servizi Telefonici Evoluti: Avviso di Chiamata, Trasferimento di Chiamata, Conversazione a Tre, Chi E', Richiamata su Occupato. Per gli altri servizi disponibili a pagamento su linea ISDN (Autodisabilitazione a chiave numerica, Memotel) dovrà essere presentata esplicita richiesta.
  
• Se possiedo già due linee con due numeri diversi e le sostituisco con un contratto Linea Voce ISDN, posso mantenere i due numeri pre-esistenti rispetto alla trasformazione?

  No, non è possibile. Si può mantenere solamente una delle due numerazioni a meno che, in concomitanza della trasformazione, non venga effettuato un trasloco su altra rete urbana.
  
  
• Con Linea Voce ISDN è possibile telefonare e contemporaneamente navigare su Internet?

  Sì, è possibile. Infatti una linea ISDN dispone di due canali di tipo B (con velocità di trasmissione di 64 Kbit/sec.), che corrispondono alle due linee che possono essere utilizzate contemporaneamente per parlare, navigare in Internet, spedire fax, etc.
  
• E' possibile collegarsi a Internet a 128K?

  Sì. Con la linea ISDN è possibile effettuare collegamenti ad Internet alla velocità di 128 Kbit/sec se si utilizza un modem ISDN e se si sottoscrive un abbonamento Internet di tipo ISDN con un Provider che offre la connessione a 128 Kbit/sec (NB: in questo ultimo caso si impegnano entrambe le linee e le relative comunicazioni saranno fatturate come due conversazioni). Chiaramente anche il modem ISDN dovrà essere programmato per la navigazione in Internet ad una velocità di 128 Kbit/sec.
  
• In presenza di linee analogiche disturbate, Linea Voce ISDN è una soluzione?

  Sulla rete ISDN viaggiano segnali di tipo digitale, che risultano meno sensibili ai disturbi rispetto ai segnali di tipo analogico presenti sulla rete telefonica tradizionale. Quindi problemi di disturbi su linee analogiche dovrebbero essere risolti passando a Linea Voce ISDN.
  
• Come posso collegare più apparecchi digitali? Ho bisogno di cavi particolari?

  Senza utilizzare cavi particolari, è possibile collegare fino a due terminali ISDN nello stesso locale in cui è installata la terminazione di rete (distanza massima 5 m). Per installazioni più complesse sono necessari cavi particolari (BUS S) che saranno installati dai tecnici Telecom Italia.
  
• Se con Linea Voce ISDN posso disporre di due linee, riceverò due fatture?

  No. Riceverai sempre un unico Conto Telecom Italia, anche se disponi di due linee telefoniche. La fattura sarà unica anche in caso di sottoscrizione dell'opzione multinumero, con la quale potrai avere fino a 8 numeri telefonici differenti.
  
• Con la Linea Voce ISDN ho automaticamente due numeri?

  No. Sottoscrivendo l'abbonamento Linea Voce ISDN, ti verrà assegnato un solo numero a fronte di due linee telefoniche: potrai ottenere un secondo numero richiedendo il servizio multinumero. Questo servizio offre fino a un massimo di 7 numeri aggiuntivi e permette di assegnare un diverso numero di telefono ad ogni apparecchio ISDN: componendo quel particolare numero, squillerà soltanto l'apparecchio ad esso associato. Questo non significa però che si possono effettuare contemporaneamente otto conversazioni: le linee a disposizione del cliente di una Linea Voce ISDN sono comunque due e permettono quindi al massimo due conversazioni contemporanee.
  
• Ho già una Linea Voce ISDN. Come faccio ad attivare il multinumero?

  L'opzione Multinumero può essere richiesta contattando gratuitamente il servizio commerciale 191. Ti ricordiamo che l'abbonamento mensile è di 1,03 Euro (IVA esclusa) per ogni numero aggiuntivo dopo il primo, mentre il contributo di attivazione è di 11,36 Euro (IVA esclusa).
  
  
• Quanto costa l'opzione multinumero?

  L'abbonamento mensile è di 1,03 Euro (IVA esclusa) per ogni numero aggiuntivo dopo il primo, mentre il contributo di attivazione è di 11,36 Euro (IVA esclusa).
  
• La mia linea è stata sospesa per morosità. Una volta effettuato il pagamento, quando mi verrà riattivata la linea? E l’ADSL?

  La linea telefonica viene riattivata il prima possibile, entro comunque i 2 giorni lavorativi come da Condizioni di Contratto della Linea (art.19). Qualora avesse anche il servizio ADSL, può accadere che il ripristino di quest’ultimo avvenga successivamente al ripristino della linea; in ogni caso il tutto sarà riattivato sempre entro i 2 giorni lavorativi successivi alla comunicazione dell’avvenuto pagamento. Il costo di riattivazione è pari a 11,00€ (Iva esclusa).