La documentazione del traffico ti informa sul dettaglio del traffico effettuato dalle singole linee del tuo Contratto. Puoi richiederla al momento della sottoscrizione di un nuovo contratto o successivamente chiamando il 191.

Per contratti fino a 10 linee:
In allegato al Conto troverai il “Dettaglio del Traffico” diviso in 4 sezioni (traffico generico, traffico dati, traffico eventi, traffico servizi interattivi), nelle quali vengono esposte tutte le informazioni per ogni conversazione effettuata nel bimestre (numero chiamato, data, ora, durata e importo ).

Per contratti con più di dieci linee bimestralmente riceverai un CD con le seguenti informazioni:

• Il Report Riepilogativo Mensile che espone, per ogni contratto e per singola linea, il riepilogo del traffico effettuato nel bimestre.
• Il Report Riepilogativo Progressivo che espone, per ogni contratto e per singola linea, i totali degli importi di traffico e del numero delle conversazioni effettuate dal mese di gennaio (o dal mese di sottoscrizione del contratto) fino al bimestre di riferimento del report.
• Il Report Analitico che espone il traffico effettuato da ciascuna linea in 4 sezioni differenti (generico, dati, eventi, servizi interattivi).

I Report sono forniti in formato PDF ed in formato ASCII (per permettere l'elaborazione dei dati). I tracciati record dei file ASCII sono disponibili nell'area download.
Qualora il numero di linee per contratto dovesse variare, il supporto, la tipologia e la modalità di invio della documentazione del traffico verranno automaticamente variati secondo il criterio sopra esposto.

Se vuoi visualizzare su Web la Reportistica avanzata del traffico per avere sempre sotto controllo i tuoi consumi, sottoscrivi il servizio E-Bill: è gratuito!
Con il servizio E-Bill i Report aggregati e di dettaglio relativi al tuo traffico sono disponibili nell’Area Clienti Business accedendo alla sezione “VERIFICA -> Telefonia Mobile – Fatture e Report” fino a 3 mesi dalla data di scadenza pagamento del Conto.
Inoltre solo con il servizio E-Bill puoi disporre mensilmente su Web dei Report di traffico relativi alle tue linee Ricaricabili Business.

Ti informiamo che in base alle disposizioni del Codice sulla Privacy, in merito al trattamento dei dati personali (art. 123 del D.Lgs 196/03), i Clienti possono richiedere il traffico per contestazioni inerenti la fatturazione entro il termine dei 3 mesi dalla data di scadenza del Conto. Dopo tale periodo non si pregiudica il diritto di promuovere contestazioni, il cui termine di prescrizione previsto dal codice civile è di 5 anni, ma viene meno la possibilità di richiedere il traffico e quindi utilizzarlo come prova.