Clicca su "Recupera password " presente nella spalla di destra della Home Page del sito. Ti verrà chiesto di inserire il tuo codice fiscale o la tua username e di cliccare su "AVANTI".
A questo punto ti verrà proposta la domanda segreta, a cui dovrai rispondere con la "risposta di controllo" inserita in fase di registrazione.
Ti verrà così presentata in visualizzazione la tua username e la tua password.

Inserendo il tuo codice fiscale, il sistema consente il recupero on line delle username e password solo se sei registrato con un'unica username. Se ne hai più di una puoi recuperare soltanto la password inserendola tua username oppure contattando il Servizio Clienti 191 dall’area contatti del sito.

Clicca su "Non ricordi la risposta alla domanda segreta?".
Il sistema ti presenterà una maschera in cui devi inserire il numero fattura, il numero di telefono ed il numero conto. A questo punto potrai impostare una nuova password ed una nuova domanda e risposta segreta.

Si. Dopo essere entrato nel sito con la tua username e password, clicca sul link "Se desideri modificare i tuoi dati fai click qui". Potrai così modificare i dati che hai inserito, ad eccezione del codice fiscale e della ragione sociale.

Si. Dopo essere entrato nel sito con la tua username e password, clicca sul link "Se desideri modificare i tuoi dati fai click qui". Potrai così inserire i dati di una tua recente fattura (numero fattura, numero di telefono e numero conto) ed avere quindi a tua disposizione sul sito tutti i servizi gratuiti dell’Area Clienti.

Si. Dopo essere entrato nel sito con la tua username e password, clicca sul link "Se desideri modificare i tuoi dati fai click qui". Potrai così modificare i dati che hai inserito, ad eccezione del codice fiscale e della ragione sociale.

Dopo essere entrato nel sito con la tua username e password, clicca sul link "Se desideri modificare i tuoi dati fai click qui. Potrai così modificare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali.
Ti ricordiamo, comunque, che il consenso fornito viene utilizzato solo per le seguenti finalità:

• Inviare materiale pubblicitario, informativo ed informazioni commerciali
• Effettuare rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi/prodotti forniti da Telecom Italia (anche attraverso soggetti terzi).